От чего зависит ваша прибыль и как это изменить?

Если вы — владелец офлайн магазина (скажем, в торговом центре), то одного интернет-маркетинга вам будет мало.
Мы опишем несколько довольно распространённых ситуаций, дающих возможность понять, почему люди не покупают у вас, и попробуем найти выход и исправить это. Данные случаи родились из практики специалистов компании Utopia и в процессе наблюдений за работой коллег над проектами.

Снижайте цену прямо сейчас.

Люди, проходящие мимо вашего магазина, чаще всего имеют четкую цель в виде покупки. Как правило, речь идёт о якорном бренде/компании этого торгового центра (например, IKEA). Если вы не начнете снижать цену прямо сейчас для повышения уровня продаж, вы не сможете вырасти: люди используют ваш магазин для того, чтобы «передохнуть» на пути к своей цели.

Что делать?

Станьте якорным брендом для торгового центра (шутка). Ну а если серьезно, то попробуйте скомбинировать офлайн/онлайн рекламу: ловите людей не до, а после. Как правило, люди после покупок идут на фудкорт перекусить. А что люди делают, когда едят в общественных местах? Правильно: постят в инстаграм/фейсбук/вк. Вот тут-то вы и можете предложить им зайти к вам. Это будет намного эффективней. Попробуйте, и вы удивитесь результату.

Пример: мы придумали раздачу флаеров со ссылкой на рекламное предложение. В результате люди шли целенаправлено искать нашего клиента.

Продайте прямо сейчас (не отпускайте человека без покупки).

У людей нет причин покупать ваш товар прямо сейчас. А задержка резко снижает продажи. Вам стоит задуматься над тем, как донести необходимость купить прямо сейчас (даже если люди остановились в вашем магазинчике, чтобы отдохнуть).

Что делать?

Попробуйте ограничить время предложения: если вы в большом торговом центре, куда нужно ехать целенаправленно — ограничьте ваше предложение (например, скидку) неделей. Этого хватит для того, чтобы замотивировать некоторых из заходящих на покупку, что повысит вам выручку.

Нет желания

Люди не покупают то, что им нужно: они покупают то, что хотят.

Вы можете поспорить с этим, но наш опыт и опыт наших коллег подтверждают эту формулу. Вот вам пример: многим хочется меньше платить за коммунальные услуги, но разве кто нибудь устанавливает системы повторного использования воды или умные регуляторы отопления? Зато у каждого из нас дома есть неимоверное количество хлама (вроде открывашки или шапочки для бутылки вина), купленного в электричке/метро/на сдачу в Ашане.

Что делать?

Не продавайте чай, который очищает сосуды или снижает холестерин — продавайте хорошее самочувствие.

Нет денег

Это, наверное, самая распространенная причина отказа в офлайн магазинах, которые продают свой товар в торговых центрах. Даже если у людей есть деньги — они скажут, что не видят смысла в покупке предлагаемого вами товара.

Что делать?

Покажите ценность вашего товара.

Отсутствие доверия

Они не верят вам. Вы же не IKEA, верно? У вас нет огромной сети и международного бизнеса, проверенного временем. У вас один (два, три, пять) магазинчик, и о вас еще не знают или знают только родные, близкие и подписчики в инстаграме. Это проблема.

Как справиться с этим?

Используйте социальные доказательства. Это рабочий механизм маркетинга, который основан на психологии принятия решений. Как это сделать офлайн? Разместире экран среди полок товара и выведите отзывы ваших клиентов. Можно комбинировать офлайн/онлайн.

Пример: наши коллеги для своего клиента собрали счетчик фейсбук лайков: когда кто-то ставил лайк в социальной сети, счетчик прибавлял единичку. Эффект был взрывным: 80% молодых людей не уходили без лайка странице, который они ставили прямо в магазине — всем было интересно посмотреть, как это работает.

Вот и все. Попробуйте найти свою формулу успеха, экспериментируйте и растите.

Как использовать рекламную мощи на полную? [обновляется]

Нативная, или естественная, реклама ворвалась в мир маркетинга чуть больше десятилетия назад. Но за это недолгое время данный способ продвижения продукта/услуги завоевал прочное место в сердцах маркетологов. Что бы вы не запутались в многочисленных материалах, мы подобрали вам статьи наших коллег, которые откроют вам мир нативной рекламы.

Читать далее «Как использовать рекламную мощи на полную? [обновляется]»

Год венчурных капиталистов. Итоги

Что пилить молодому стартаперу в 2019 году? Как угадать чего хочет аудитория или инвестор. Куда пойдет индустрия венчурных капиталистов в следующем году? Давайте попробуем разобраться, взглянув на ситуацию уходящего года.

Выпуск первый.

Читать далее «Год венчурных капиталистов. Итоги»

Всесторонний обзор состояния маркетинга в 2019 году.

Чтобы постоянно быть на плаву, бизнесу в мире технологий нужен маркетолог, который доступно и последовательно донесет до пользователя информацию о ценности вашего продукта/услуги. Социальные сети, как одни из самых значимых на сегодняшний день каналов продвижения, меняются каждую неделю: тренды, микротренды, веяния, тенденции… Разобраться в этом непросто, однако возможно. Представляем вам подборку значимых с точки зрения маркетолога событий 2018 года, которые продолжают влиять и развиваться и в новом году.

Данные.

После прекращения сотрудничества Facebook с Cambridge Analytica в месяце проблема доступа к личным данным оставаась главной новостью на протяжении всего 2018 года. Постоянно увеличивающийся поток проблем с конфиденциальностью пользователей оставлял компании Цукерберга мало места для маневра. В итоге компанию весь оставшийся год рассматривали под микроскопом на предмет передачи данных третьим лицам. Facebook закрыла доступ к многим функциям API и устроила глобальную чистку фальшивых новостей, выкатив новый алгоритм и увеличив штат людей, работающих с обращениями.

Что дальше?

В наступившем году скандал получит свое развитие. Будут ужесточаться условия работы с данными в рекламных кабинетах и при запуске рекламных кампаний.

Что делать?

Если у вас есть приложение или вы используете API социальной сети — проверьте, не отключили ли вы используемые функции. Если вашу рекламу не пропустили (такое может быть из-за постоянно обновляющихся механизмов) — обжалуйте решение ботов. Так ваше объявление просмотрит человек и, если вы не нарушаете условия использования социальной сети, продавая алкоголь, табак, сомнительные финансовые услуги и т.д., то вашу рекламу пропустят. Как правило, это занимает не более двух суток.

Что у других?

Насмотревшись на Facebook, Twitter сосредоточил свое внимание на честности контента и провел массовую чистку учетных записей от фальшивок и ботов и ограничили доступ к некоторым фунциям API.

Новые места

Snapchat, Pinterest и LinkedIn сконцентрировались на увеличении доли рынка, пока Facebook штормит, а Twitter старается работать на опережение. Количество пользователей Snapchat сократилось, но доходы от рекламы выросли. Компания начала год с открытия своего API для рекламодателей. К 3-му кварталу Snapchat достиг рекордного роста выручки после запуска нескольких новых рекламных продуктов, например — рекламной площадки Discover, создания объектов дополненной реальности и инструментов таргетинга на основе местоположения.

Pinterest наняла нового CMO, который сосредоточился на увеличении доли рекламного рынка. Компания выпустила ряд новых рекламных возможностей в виде обновленного менеджера объявлений, широкоформатных видеообъявлений и большого количества новых рекламных партнеров. Он также увеличил свою аудиторию до 250 миллионов активных пользователей в месяц.

LinkedIn полностью обновил свой Campaign Manager, перестроив его так, чтобы маркетологам было удобней управлять большим количеством учетных записей. Инструмент управления рекламой в социальной сети был перестроен на новые возможности персонализации, создания отчетов и новые возможности поиска. LinkedIn также добавил динамические объявления в свои рекламные предложения.

Что будет дальше?

Учитывая напряженные отношения Facebook и Twitter со своими пользователями, часть их аудитории перейдет в рассматриваемые социальные сети, которые еще не успели себя скомпроментировать и стараются играть по правилам.

Что делать?

Идите за пользователем. Осваивайте новые каналы и механики самостоятельно, в нашей помощью (или возьмите себе специалиста в штат). Не бойтесь экспериментировать с новыми каналами, например — с Pinterest, интерес к которому растет уже больше года (компания выходит на IPO в текущем году — а значит, будут большие бюджеты на продвижение площадки).

Истории, истории и истории

В июне Instagram сообщил, что 400 миллионов человек ежедневно используют Stories, что более чем вдвое превышает общую базу пользователей Snapchat — компании, которая впервые создала новый медиаформат. Facebook, который запустил Stories на своей платформе в 2017 году, также столкнулся с гигантским спросом на истории. В мае Facebook начал тестировать рекламу в этом медиаформате и открыл доступ для всех рекламодателей в сентябре. В ноябре YouTube запустил собственную версию «историй», предоставляя эту функцию каналам с 10 000 и более подписчиков.

Что будет дальше?

Тренд еще не достиг своего пика, а значит, количество просмотров будет расти. Лично я в инстаграме не листаю ленту больше двух месяцев. Но это частный случай. Или нет?

Что делать?

Открывайте рекламные кабинеты и ищите «показать рекламу в историях». Или добавьте слово «как» и ищите статьи в сети. Можно поступить еще проще: написать нам, и мы сделаем это за вас.

Видео

Facebook в попытках расширить свою аудиторию обратился к видеоконтенту.

В июне к гонке присоединился Instagram, запустив IGTV — как внутри платформы, так и в виде отдельного приложения, которое предоставляет пользователям возможность загружать 60-минутные видеоролики. Рост количества пользователей платформы происходил очень медленно, а функционала для рекламодателей до сих пор нет.

YouTube, со своей стороны, развернул функцию «Go Live», чтобы создатели контента могли выходить в прямой эфир со своих настольных компьютеров. Он также снизил число подписчиков, которые канал должен иметь, чтобы стать частью программы, со 100 000 до 50 000. В июне YouTube заявил, что количество создателей контента, заработавших на платформе пятизначные цифры, выросло на 35%, а тех, кто заработал шестизначные суммы, стало больше на 40%.

Что будет дальше?

Сфера видео растет уже не так стремительно, как в течение пяти последних лет. Но, несмотря на это, вложения в некоторые механики все еще приносят неплохой ROI для бизнеса. В текущем году стоит, по нашему мнению, обратиться к некоторым механикам видеорекламы.

Что делать?

К блогерам можно идти, только если у вас есть четкое понимание вашей ЦА и есть пересечение с аудиторией блогера (запрашивайте данные!). Во всех остальных случаях снимайте сами (пускай ваш маркетолог работает), или используйте встроенные инструменты рекламных кабинетов.

На этом пока все. Будьте на связи и делитесь данной статьей.

Как вы можете расширить возможности с помощью инструмента от Google?

Google Trends однозначно дает вам подробную информацию о поисковых запросах. Если научится им пользоваться — то это удобный инструмент для улучшения вашего маркетингового опыта.

Читать далее «Как вы можете расширить возможности с помощью инструмента от Google?»

Набор шаблонных документов для подготовки проекта к запуску.

Набор документов для подготовки к запуску стартапов и привлечения инвестиций в последующем. Некоторые документы имеют, готовые к заполнению, шаблоны.

Документ содержит описание сорока процессов, разделенных в семь групп и выстроенных в порядке исполнения.

Документ разрабатывался маркетологами, финансистами и юристами инвестиционных патрнеров команды Utopia и является рекомендательным документом, а не руководством к действию.

Перечень шаблонов в документе:

— CANVAS (бизнес модели)
— SWOT анализ

Оставьте нам свою почту и мы вышлем вам шаблоны документов:

Если вы находитесь в поисках инвестиций — вам помогут разработанные совместно с венчурными капиталистами критерии оценки инвестиционной привлекательности проектов посевной стадии (Utopia Audit Frameworks).

На конец 2018 года на критерии из Utopia Audit Frameworks (UAF) ориентировались 7 бизнес ангелов со средним чеком на посевном этапе в $100K и три фонда, один из которых — криптовалютный.

Если у вас имеются вопросы о шаблонах документов или критериям напишите нам на Facebook или Telegram и мы с радостью ответим на них.

Присоединяйтесь, нажав на иконку ниже:

Израиль, Сингапур и Ирландия для инкорпорирования вашего бизнеса.

Продолжаем серию статей о визах для стартаперов. В прошлый раз вы узнали, как перебраться со своим стартапом в Эстонию, Португалию или Францию. Однако стран, предлагающих вид на жительство перспективным компаниям и их фаундерам, гораздо больше.

Читать далее «Израиль, Сингапур и Ирландия для инкорпорирования вашего бизнеса.»

Португалия, Эстония и Франция для акселерации вашего стартапа.

Если вы исчерпали возможности для развития вашего стартапа в СНГ и хотите чего-то новенького, оформляйте специальную визу и отправляйтесь в один из акселераторов Евросоюза, Австралии или даже Новой Зеландии. 

Читать далее «Португалия, Эстония и Франция для акселерации вашего стартапа.»

Маркетинговые иструменты для работы продвижения услуг/товаров.

Среди десятков социальных сетей LinkedIn и Facebook являются самыми мощными платформами, которые облюбовали миллионы маркетологов по всему миру. Все потому что они предлагают лучшие инструменты и аудиторию, сопоставимую с размерами стран, для получения лидов. 

В этой статье мы обзорно пробежимся по функционалу этих сетей и их возможностям. 

Читать далее «Маркетинговые иструменты для работы продвижения услуг/товаров.»

Разбор возможностей двух рекламных прощадок.

Facebook и Google — это беспорные гиганты цифрового мира. У каждой из этих компаний есть ресурс, который посещает более миллиарда пользователей по всему миру ежедневно. 

Инструменты таргетинговой рекламы предлагают доступ к этому огромному количеству пользователей. Но где реклама будет эффективней?

Читать далее «Разбор возможностей двух рекламных прощадок.»